Datos de la empresa

Todos los productos de MarketSaves los vende WHATECH MOBILE CO., LIMITED. MarketSaves es el nombre comercial de la tienda; no es una empresa distinta. Cuando haces un pedido, tu contrato de compraventa es con WHATECH MOBILE CO., LIMITED y con nadie más.

Denominación social

WHATECH MOBILE CO., LIMITED

Nombre comercial

MarketSaves

Persona responsable

Huanbin Lin

Domicilio social

Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Sitio web

marketsaves.com

Huanbin Lin es la persona responsable de la empresa y el nombre que debe figurar en una carta enviada a la dirección indicada arriba.

Los anuncios que pueden haberte traído hasta aquí desde un buscador los publica y los paga la misma empresa que te vende, mediante cuentas de Google Ads a su propio nombre.

Una sola empresa, y lo hace todo: WHATECH MOBILE CO., LIMITED. Ha creado este sitio web y lo gestiona, lleva la publicidad y las campañas de Google Ads, es propietaria de las existencias, recibe el pedido, lo confirma por teléfono con su propio centro de llamadas, lo envía, cobra el pago en la entrega, responde de la garantía y gestiona las devoluciones y los reembolsos. No hay ningún intermediario ni ningún operador publicitario distinto, ni en las páginas de oferta por país ni en ninguna otra parte.

• Ha creado este sitio web y lo gestiona
• Compra los productos que vende y es propietaria de las existencias
• Fija los precios y publica las páginas de producto
• Lleva la publicidad y las campañas de Google Ads que te traen hasta aquí, y las paga
• Recibe tu pedido y lo confirma por teléfono, a través de su propio centro de llamadas
• Embala y envía el paquete
• Recibe el efectivo que cobra el mensajero
• Gestiona los desistimientos, las devoluciones y los reembolsos
• Responde de la garantía legal
• Es la responsable del tratamiento de tus datos personales

Correo electrónico

help@marketsaves.com

Protección de datos

privacy@marketsaves.com

Horario de atención

De lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, hora de Europa central

Respuesta a correos

Normalmente en un plazo de 2 días laborables

Respuesta a solicitudes sobre datos

Como máximo en un plazo de 30 días

Correo postal

WHATECH MOBILE CO., LIMITED, Room 505, 5th floor, Beverley Commercial Centre, 87-105 Chatham Road South, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong

Formulario de contacto

Envíanos un mensaje desde el centro de ayuda

Esos dos plazos de respuesta son compromisos, no promedios que esperamos alcanzar: un correo sobre un pedido se responde en un plazo de 2 días laborables, y una solicitud sobre tus datos personales en un plazo de 30 días, que es el límite que fija el RGPD. Si tienes la referencia de tu pedido, inclúyela en el mensaje (MKS- seguido de cifras, la que aparece en la página que viste después de hacer el pedido): nos permite encontrar el pedido al instante.

Todos los precios de MarketSaves están en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido cuando corresponde. No se añade nada al precio de los productos: el envío es gratuito en todos los pedidos, como establece la Política de envíos, y el total se muestra antes de que confirmes.

El pago se hace en efectivo al mensajero cuando entrega el paquete, y de ninguna otra forma: el vendedor no acepta pagos con tarjeta ni pagos por adelantado en este sitio, y nadie que actúe en nombre del vendedor te pedirá que pagues antes de la entrega. La página Formas de pago explica qué puede cobrar el mensajero y qué ocurre fuera de la zona del euro.

Si algo ha ido mal, escribe primero al vendedor a help@marketsaves.com con la referencia de tu pedido y una breve descripción. Acusamos recibo de una reclamación en un plazo de 2 días laborables y procuramos resolverla en catorce.

Si nuestra respuesta no te satisface, puedes someter el asunto a una entidad de resolución alternativa de litigios competente en el país en el que vives. Estas entidades figuran en las listas de la autoridad de consumo de cada Estado miembro, sus decisiones son rápidas y económicas, y participamos de buena fe en cualquier procedimiento que se abra debidamente contra nosotros. El Centro Europeo del Consumidor de tu país te dirá, de forma gratuita, qué entidad cubre una compra como la tuya.

Nada de esto afecta a tu derecho a acudir a los tribunales del país en el que vives, y nada de ello es condición para ninguna otra cosa de esta página: el desistimiento de 14 días y la garantía legal de tres años conforme a la legislación española te corresponden tanto si interviene alguna vez una entidad de resolución de litigios como si no.